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02 我们不做廉价劳动力

《世界500强人力资源总监是如何炼成的》清华大学出版社作者:李江华

  王勇能来 HR 部门实习,是因为在一次大学生座谈会时让我印象深刻,准确地讲是留下了不太好的印象。当时他提出了一个别人想说却不敢说的问题,他说“公司一直在强调我们大学生的价值,为什么我们的工资却比一线作业员都低,公司是不是在把我们大学生当廉价劳动力使用?” (当时公司薪酬设定:新进大学生实习期工资,大专生 2300 元 / 月,本科生 2500 元 / 月,加班视为义务,结合劳动时间,工资折算起来确实没有一线员工 3000 元 / 月的高。)

  初听到这个问题,我们的培训经理很恼火,这一点从她的表情很容易看出来。她是众多经理中不太赞同引进大学生的一位。她觉得大学生普遍没有感恩的心态,从一无所知、走出校园的社会新人来到公司,公司不但要教他们工作上的知识和技能,而且连一些最基本的社会常识都需要一点一滴地教给他们。可他们大多数人,不但不好好学习,珍惜这个难得的机会,还张口闭口谈钱太少,总是认为公司不好,认为公司和老板在剥削他们。有的时候,好不容易对他们进行系统培训,培训完有的连招呼都不打就杳无音讯了。

  与培训经理有相同观点的生产经理,听了王勇的这句话,皱起了眉头。这位生产经理同样反对公司引进大学生,在他看来,大学生来公司基本上是来捣乱的。大学生无法创造价值不说,还需要各级管理者花费很多精力来对他们进行培训,来解答他们提出的各种千奇百怪的问题。最头疼的是,他们以了解生产流程为名,与生产线员工聊天,已严重影响了生产线的纪律。最近品质不良事件时有发生,他将这笔账全部算到了大学生头上。

  更要命的是,各级管理者都不喜欢大学生,觉得他们不是来工作的:站没站样,坐没坐像,走起路来还一跑一跳的;有的女生发型很怪,有的男生穿得花花绿绿,甚至穿带洞的裤子上班。对于这个年代的年轻人来说,这样的装扮是很正常的,在一些老员工,特别是六七十年代的人看来,这些人根本就不是做事的料。

  有人分析过六七十年代人的心理:在他们那个年代,大学是精英教育。要考上大学是一件异常困难的事情,而能上大学则是一件十分光荣的事情。他们内心大多很向往大学,特别是一些经历过高考失败滋味的人,没能上大学是他们终生的遗憾。大学成为他们永远打不开的心结。他们心中有“标准大学生”的形象,所有与这个形象不符的言行与举止,他们都怀有莫名的敌意。

  每次只要公司招大学生,HR 部门都要安抚基层管理者,大讲特讲引进大学生对公司将来发展的意义,看得出来,他们并不关心这个。于是我们换了一个角度,告诉他们,引进大学生对于他们部门,对于他个人工作的好处,他们也不太相信。晓之以理没有作用,我们只得动之以情。

  “现在这一代人就是你们看到的这样,你的儿女将来大学毕业后就这样,你拒绝他们,将来你的儿女也同样被别人拒绝,你讨厌他们,将来你们的儿女也会被别人讨厌。你们能不能试着转变一下观念,看看用什么办法能管理好他们。 ”

  “现在这些人已成为这个社会的主力军,想要也得要,不想要也得要。如果不能管理好他们,那么就证明我们的管理观念需要改变,管理能力需要提升,管理方法需要修正。什么叫与时俱进,这就叫与时俱进。 ”

  这些六七十年代出生的基层管理者,他们对我们的话根本听不进去。他们还没有意识到我们说出的是目前大多数公司急需改变的地方。如果还停留在原来的管理观念上不改变,也许很快会被这个时代所淘汰。做基层管理者思想工作的同时,我们还要安抚大学生,怕他们受不了这些管理者的气。

  我们告诉所有大学生:“各部门的管理者,都是从一线做起来的,他们有技术与经验在身,他们现在的技术及知识都是靠辛苦工作、不断讨好师傅、一点一点积累起来的,所以你们要从他们身上学到东西,需要放低身段,用他们喜欢的方式向他们学习。大家可以把向他们学习到技术与经验作为来我们公司的第一大挑战。 ”

  看得出来,同学们大多不情愿接受这个挑战。这其实也是 HR 难做的原因之一,两头讨好,里外不是人。

  我朝培训经理使了一个眼色,站了起来,微笑着对大家说: “王勇同学的提问应该是说出了大家的心里话,能够听到真实想法,我们很高兴。

  “的确,按照大家的工作时间,折算出来的月工资,目前确实不如一线员工高,这是事实。但是,你们所说的工资只是每月暂时拿到手里的钱。你们有没有想过半年后、一年后,以至将来你们手里拿的钱会是多少?

  “你们将自己的所得与一线员工相比,目标是不是也太低了。如果制造火车只是为了比马跑得快,那是不是投入成本太大而目标太小呢?

  “如果大家只要求和员工相比的话,我可以让各位去从事一线员工的岗位,让你们的工资与员工完全一样,我每月再多加 300 元的学历补贴。我相信,没有人会说你们的工资比员工还低了。

  “但是一年后,你可能还只是每月比一线员工高出这 300 元补贴。因为一年后你并不见得比普通员工做得更出色。从成本方面考虑,公司可能会考虑用一位学历不高的普通工人来替代你。这样,要么你就要努力干得比普通员工好,要么就会被别人替代。

  “你可能不甘心,开始重新找工作。由于近一年的时间,你每天忙于加班生产,没有时间学习,没有时间思考,你甚至可能不如一年前的你。当你毕业一年还停留在刚毕业时的观念、心态、能力与经验时,我想,就连找一个满意的实习生岗位都不一定能找得到,大家觉得是不是有这种可能呢?

  “但是,做实习生就不一样了,你们有培训学习的机会,你们有人指导、有人关注、有人考核,竞争与压力带动你们学习成长。你们得到的不仅仅是目前的工资,还有为将来赚取更高工资的资本。 ”

  我在白板上写下了“大学生实习所得 = 大学生的实习工资 + 将来赚取更高工资的资本”一句话。

  “你们现在感觉自己是廉价劳动力,是因为你们只看到实习时所得到的工资而没有看到你们现在也在积累为将来赚取更高工资的资本。 ”