首页财经股票大盘个股新股行情港股美股基金理财黄金银行保险私募信托期货直播视频博客论坛爱股汽车房产科技图片彩票我的金融界

条件再艰苦,也要执行到位

白银大赛千万实盘资金派送中 2014-06-19 18:04:39 来源: 文摘阅读网 作者: 士瑾
在个人电脑销售方面,戴尔公司是公认的行业老大。他们成功的秘诀是什么?看看下面这个故事吧。

  一个年轻人,家住K市的一个比较偏僻的胡同里,常常因快递邮件收发不方便而苦恼。他想买一台戴尔公司的电脑。他通过一张报纸了解到,戴尔公司对该市可提供上门送货服务,而且速度比较快。他想试试戴尔公司的服务?度和服务质量。

  于是,他拨打了戴尔公司的电话。然后坐在家里与朋友打麻将。大约一个小时后,门铃响了。他拿起话筒,对方称是戴尔公司上门服务的销售员。

  本想马上接待这位上门服务的人员,但是他早就听说戴尔公司的员工服务态度都相当好,于是他想试一试,于是他态度生硬地说:“没看到我们正在玩麻将吗?半个小时后,我再接待你。”说完,他“砰”的一声,将门关上。 本以为销售员会发怒,但出乎他的意料,销售员居然当即说了一声“对不起”之后就转身走了。他以为这位销售员肯定不会再来了,哪知半个小时后,门铃又响了。这个销售员又来了,一进门就说:“对不起,刚才不知道您没空接待!”。

  听到这些,年轻的买主着实有些感动,于是感叹道:“都说戴尔公司的服务质量和服务态度很好,想不到还真是如此!”

  销售员回答道:“是的,我们公司崇尚的是在每一个环节和每一个阶段都一丝不苟,绝对不允许有任何伤害顾客的现象出现。”

  读 完这个故事,你是否有所启发呢?戴尔公司成功的秘诀告诉我们:执行力是企业核心竞争力的最有力的保障!执行必须到位,哪怕条件再艰苦!对于这位销售员来 说,他的工作目标很明确:将电脑安全送到客户手中,并且在此过程中不能为公司带来任何负面效应。无疑他做到了,这个故事对职场新人也有着很大的启示。

  提高执行力的关键,就在于是否了解所执行的全部内容。如果这位销售员只是将电脑送到客户手中,而没能容忍客户的无理行为,那么不仅损害了公司的形象,这种不全面的工作缺点也将为后来职业生涯的挫折埋下伏笔。

  你是否具有戴尔公司销售员那样的执行力?我们可以从以下这些方面反思自己。

  在日常工作中,你是否也曾经遇到这样看似蛮不讲理的客户和同事?你是否认为自己的尊严受到伤害?你的解决方式是什么,是耐心温和地完成工作任务,还是针锋相对地驳斥对方、意气用事地撒手不管?哪一种处理方式最好?

  考虑问题时,你是否过于情绪化?是否对一些简单的争执过于纠结,而忘记了真正的目标?做一个强势的人,和做一个善于解决问题的人,你会选择哪一种?

  你坚信公司的利益和个人的利益是一致的吗?

  你曾经因为某种责难或者压力而焦虑吗?你曾经想过因此而放弃自己,或放弃工作吗?

  回想你最近在工作上遇到的困难,然后按步骤写下以下内容:

  写下你具体的工作目标,以及哪些人或事影响了任务的执行;

  如果是某些人影响了你,请写出对方的行为和自己的处理方式;

  如果是某些事影响了你,请写出该事件的大致过程和自己的处理方式;

  客观冷静地评估一下自己的处理方式,哪些促进了工作任务的执行,哪些又为此带来了负面效应?

  在有所促进的处理方式上打钩,带来负面效应的打叉,想想自己当初为何要这样做,列出所能想到的所有补救办法。

  当 你做完这些反思,你就会发现,其实很多事情并没有你想象的那么复杂,或者说是难以忍受的。接下来你可以慢慢地深呼吸,让自己冷静一下,再检查一下自己的解 决方案。现在,你可以实施下一步的方案了。在工作前三年培养这样的习惯是很有必要的,记住,条件再艰苦,也要像那位戴尔公司的销售员一样努力执行到位!执 行的过程必然会遇到很多障碍,跨越这些障碍最好的武器就是你的责任心。跨越障碍需要的不是某种能力,而是一种态度。

(责任编辑:赵昀伟)

评论 已有 0 条评论
实盘直播
  • 06:54东部鸿运:

    绾虫柉杈惧厠缁煎悎鎸囨暟3鏈�3鏃ワ紙鍛ㄥ洓锛夋敹鐩樹笅璺�.95鐐癸紝璺屽箙锛�.07%锛屾姤58.....

    当前人气:0

  • 06:53短线锁定上涨:

    [褰姣忓ぉ鍜ㄨ] http://itougu.jrj.com.cn/view/189514.j.....

    当前人气:0

  • 06:51稳定赢利才是王道:

    1.1.鏈挱涓荤嫭涓�棤浜岀殑'鐩樺墠澶х洏鍒嗘瀽',姣忔棩寮�洏鍓嶈鍒掑綋鏃ュぇ鐩樻柟鍚戝強鍏.....

    当前人气:0

  • 06:51笑看风云老师:

    鐩墠琛屾儏涓嶆槸鐗瑰埆濂藉仛锛屾瘡澶╁氨閭d箞鍑犲崄涓釜鑲″弽澶嶆悘鐪肩悆锛岀湅璧锋潵娑ㄧ殑杞拌.....

    当前人气:0

  • 06:50宇辉战舰-丹辉:

    銆愮儹鐐归緳澶淬�娆℃柊 鏂扮枂瑗胯棌 搴勮偂

    当前人气:0

  • 06:50chengzhigang123:

    缇庝笢鏃堕棿3鏈�3鏃�6锛�0(鍖椾含鏃堕棿3鏈�4鏃�4锛�0)锛岄亾鎸囪穼4.72鐐癸紝鎴�......

    当前人气:0

  • 06:47文子投资:

    銆愭姇璧勮祫璁�鎹獟浣撴姤閬擄紝鎴戝浗鑷富鐮斿彂鐨勫楠ㄩ鏈哄櫒浜篎ourier X1杩戞湡.....

    当前人气:1

  • 06:42自律耐心乘势待时:

    鏂拌偂鐢宠喘锛�缇庤鍗庣瓑3鍙柊鑲�鏈�4鏃ョ敵璐紝 缇庤鍗庣敵璐唬鐮侊細732538锛�.....

    当前人气:0

  • 06:36财友73xu5z94:

    娴峰埄杩戞湡杩樹細瑙佸埌12鍏冧互涓娿�浣嗕細鏈変竴涓緝闀挎湡鐨勮皟鏁达紝寰呰皟鏁寸粨鏉燂紝閲嶆柊.....

    当前人气:0

  • 06:36黄琼上善若水:

    澶у鏃╀笂濂斤紒

    当前人气:1

  • 24小时新闻点击排行榜
  • 48小时新闻点击排行榜